Privacybeleid

ExamenHub wordt aangeboden door Examenhub, KvK-nummer 80693644. Voor vragen over je gegevens kun je terecht bij info@examenhub.nl.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Aankoopgegevens: welke examens je hebt gekocht en wanneer.
• Voortgangsgegevens: je antwoorden en scores op oefenexamens, om je voortgang te kunnen tonen.
• Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalverwerker Stripe, wij slaan zelf geen kaart of bankgegevens op.
• Vragen aan de AI-studiecoach: de vraag die je typt en de examenvraag waar het over gaat, zodat we je een uitleg kunnen geven.

We gebruiken je gegevens om je account en aankopen te beheren, je voortgang bij te houden, je toegang te geven tot gekochte examens op de website en in de app, en om (indien ingeschakeld) dagelijkse oefenherinneringen te sturen.

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren. Dat zijn Supabase (opslag van accounts, aankopen en voortgang), Stripe (betalingen), Resend (het versturen van e-mail, zoals je aankoopbevestiging en wachtwoordmails), Vercel (hosting van de website en de AI-koppeling) en PostHog (websitestatistieken, op servers binnen de EU). Voor bestellingen van vóór onze overstap naar Stripe is Mollie nog de betaalverwerker; die gegevens blijven daar zolang we die bestellingen moeten kunnen terugbetalen. We verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Vraag je de AI-studiecoach om uitleg, dan sturen we jouw vraag en de bijbehorende examenvraag naar een externe AI-dienst (Anthropic, via Vercel) die het antwoord opstelt. Zet er geen persoonlijke of gevoelige gegevens in. Volgens de voorwaarden van die dienst worden je vragen niet gebruikt om modellen mee te trainen.

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt. Vraag je je account te verwijderen, dan verwijderen we je persoonsgegevens, behalve wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingdienst).

Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Neem hiervoor contact op via info@examenhub.nl.

De website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om ingelogd te blijven. Voor websitestatistieken en het meten van laadprestaties gebruiken we Vercel Analytics en Vercel Speed Insights, die geen cookies plaatsen en bezoekers niet individueel volgen of herkennen.

Om te zien hoe de website gebruikt wordt, bijvoorbeeld waar mensen vastlopen tijdens het bestellen, gebruiken we PostHog. Die gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. Zolang je geen toestemming hebt gegeven, gebeurt dat zonder cookie en zonder opslag in je browser: PostHog maakt er een dagelijks wisselende, versleutelde code van, waardoor je binnen één bezoek te volgen bent maar van dag tot dag niet herkend wordt. We maken geen opnames van je scherm.

Daarnaast meten we met Google Ads welke advertentie tot een aankoop leidt. Daarvoor zijn advertentiecookies nodig, en die plaatsen we alleen als je daar bij je eerste bezoek toestemming voor geeft. Geef je die toestemming, dan mag ook PostHog een cookie plaatsen en herkennen we je bij een volgend bezoek. Weiger je, dan wordt er geen cookie geplaatst en kan Google je niet herkennen; de website werkt dan verder precies hetzelfde. Je keuze wordt in je eigen browser bewaard en je kunt hem herroepen door de opslag van deze site in je browser te wissen.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.